儿子花费近六万元为母亲购买理发套餐，店家剃发并拔掉白发引发不满

高先生在去年6月至今年5月，为母亲购买了价值5.9万元的“白发转黑”养发服务，以此作为生日礼物。然而，当他母亲反映未见任何效果后，店家竟剃光了她的头发，并拔掉新长出的白发，声称这样做是为了帮助毛囊更好地吸收精华。近日，高先生对此感到非常不满，并表示与店家沟通未果，最终只能接受退回一半的费用。

高先生去年通过朋友的推荐，带年逾六旬的母亲前往鑫发缘养发中心咨询“白发转黑”服务。商家在检查后承诺，尽管完全转黑有难度，但可以实现部分效果。于是，高先生决定为母亲购买每个疗程11800元的“白发转黑（含茶麸植物水疗）”套餐，共享五个疗程，总花费59000元。根据安排，母亲每隔一天到店进行头皮按摩和洗护，每次费用超过五百元。

在接受服务的两三个月后，高先生的母亲感到没有任何效果，并询问商家。商家则表示需要增加剂量，并建议剃光头发以便进行后续护理。在头发剃光后，护发师每次在为她按摩时都会用镊子将新长出的白发拔掉。商家解释说这是行业常规做法，目的是为了促使毛囊吸收养分。然而，高先生和他的母亲认为此举使得判断白发是否真的转黑变得无法实现。

在提出疑问后，商家多次要求再观察一个月，但在今年5月，高先生的母亲决定终止服务，认为未见明显效果，因此要求全额退款。店家表示只能退还一半。高先生随后向消费者投诉热线提出诉求，但经过部门尝试调解仍未能达成一致。

调查发现，这家鑫发缘养发中心仅注册为个体工商户，其经营范围包括理发和化妆品零售，且未取得任何医疗机构资质。高先生认为，店家宣传的“白发转黑”疗效可能涉及违规。此外，店内使用的洗发护发产品为“妆字号”，其功效标注为改善头发干燥，并未提到“白发转黑”效果。对此，店家表示公司有口碑，但因为广告法原因未能在产品上标注相关功效。

高先生还联系了生产商，得知该店仅有产品使用授权，其他宣传活动并未受到干预。虽然养发中心负责人称有效果，并表示有前后对比照，但高先生认为这些证据过于主观，不能作为有效评判的依据。他表示，未来仍会通过法律途径维护自身权益。